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Objectif du site
Le site a pour objectif de vous fournir des renseignements sur The Body Shop, nos produits, nos boutiques, les campagnes que nous soutenons et les activités dans lesquelles nous sommes engagés. En outre, vous avez également la possibilité d’acheter des produits et des services par l’entremise du site. Si vous avez moins de 18 ans, vous pouvez utiliser ce site avec le consentement d’un parent ou d’un tuteur légal.

Disponibilité des produits et services offerts
LA DISPONIBILITÉ DES PRODUITS ET DES SERVICES OFFERTS SUR LE SITE PEUT CHANGER SANS PRÉAVIS. The Body Shop ne saurait en aucun cas garantir que les produits et services annoncés sur le site seront disponibles au moment d’une commande ou par la suite. La mention ou la description d’un produit ou d’un service sur notre site ne signifie pas que le nom et la description d’un produit ou d’un service offert dans une boutique THE BODY SHOP située près de chez vous seront les mêmes que ceux figurant sur le site. Le site s’adresse aux résidents canadiens uniquement. Nous ne suggérons aucunement que l’information diffusée sur notre site est appropriée pour un usage à l’extérieur du Canada ou qu’elle peut être utilisée à l’extérieur du Canada et nous ne pourrons livrer votre commande si vous demandez qu’elle vous soit expédiée à l’extérieur du Canada. Le site contient des renseignements sur la disponibilité des produits au Canada. Les articles portant la mention « en stock » vous sont expédiés dès que vous passez votre commande.

Cadeaux préemballés
Les cadeaux préemballés sont assemblés individuellement et leur contenu peut différer légèrement. The Body Shop se réserve le droit de remplacer un article non disponible par un produit de même nature de valeur égale.

Erreurs et fautes d’impression
The Body Shop s’efforce de fournir des renseignements exacts et actuels sur son site. Toutefois, des erreurs, des fautes d’impressions, des inexactitudes de même que des omissions (notamment la description inexacte des caractéristiques d’un produit) peuvent survenir. The Body Shop ne garantit aucunement l’exactitude ou l’intégralité du contenu de son site, notamment en ce qui a trait à la description des produits, à la couleur des produits ou aux photographies de ceux-ci.
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Prix
Tous les prix ainsi que tous les autres montants figurant sur le site sont énoncés en dollars canadiens. LES PRIX PEUVENT ÊTRE MODIFIÉS SANS PRÉAVIS.

Acceptation des commandes
Les annonces diffusées sur le site vous invitent à présenter des offres visant l’achat de produits et de services par l’intermédiaire du site et ne constituent pas des offres de vente. Le fait que vous transmettiez une confirmation de commande par voie électronique ou autrement ne signifie pas que nous acceptons votre commande. Nous nous réservons le droit, en tout temps et sans responsabilité envers vous ou une autre personne, de refuser, de corriger, d’annuler ou de résilier une commande, y compris les commandes déjà acceptées.

Remboursements et échanges
Nous garantissons votre satisfaction à l’égard de tous les produits The Body Shop. Toutefois, si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez échanger l’un ou l’autre de nos produits ou vous faire rembourser le prix d’achat intégral (moins les frais d’expédition et de manutention) moyennant le retour du produit acheté accompagné du reçu. Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, nous le remplacerons dans les plus brefs délais ou nous vous rembourserons intégralement le prix d’achat moyennant le retour de l’article endommagé ou défectueux. Vous n’aurez pas à payer de frais d’expédition ou de manutention supplémentaires pour le remplacement de produits défectueux ou endommagés. Vous pouvez également retourner n’importe quel de nos produits, accompagné de son reçu, à n’importe quelle boutique The Body Shop au Canada. Veuillez lire notre Politique en matière de retours et d’échanges pour en savoir plus sur la façon d’effectuer des retours.

Paiement
Vous devez acquitter tout montant dû à l’égard des produits et des services commandés en ligne. Si nous ne recevons pas le montant dû de la part de l’émetteur de votre carte de crédit ou de ses mandataires, vous consentez à nous payer tous les montants que vous nous devez. Vous devrez également régler tous les frais de recouvrement à l’égard des montants en retard.

Taxe de vente
Nous sommes tenus par la loi de facturer le montant applicable au titre de la taxe de vente à l’égard de tous les produits expédiés dans les provinces et territoires qui imposent une telle taxe et dans lesquels nous faisons des affaires. À l’heure actuelle, nous vendons nos produits dans l’ensemble du Canada.

Propriété et usage autorisé du site
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Commentaires, remarques et autres communications des usagers
Nous ne recueillons pas ni ne souhaitons obtenir de votre part des renseignements ou du matériel confidentiels, secrets ou exclusifs, que ce soit par l’entremise du site, de l’un des services offerts, du courrier électronique ou de quelque autre manière. À moins d’entente écrite expresse et préalable, les commentaires, remarques, renseignements ou autres données (les « communications ») qui nous sont transmis ou expédiés ne seront pas réputés constituer de l’information confidentielle ou secrète. De telles communications ne peuvent avoir aucun contenu illicite, obscène, menaçant, diffamatoire, qui porte atteinte à la vie privée, qui ne respecte pas les droits d’auteur ou porte atteinte autrement à des tierces parties ou qui est répréhensible et elles ne peuvent consister  de ou contenir des virus informatiques, des messages de nature politique, des sollicitations commerciales, de chaînes de courriels, du publipostage ou toute autre forme de « pourriels ». Lorsque vous nous envoyez ou nous transmettez des communications, vous déclarez et garantissez que les communications sont originales et qu’aucune autre partie ne détient de droits à l’égard de celles-ci. Si vous envoyez des communications à The Body Shop ou au site, vous accordez automatiquement (ou vous garantissez que l’auteur de ces communications accorde) à The Body Shop ainsi qu’à ses successeurs, ayants droit et détenteurs de licence une licence perpétuelle, libre de redevances, irrévocable, illimitée, non-exclusive, valide à l’échelle mondiale, cessible et sous-licenciable d’utiliser, d’exploiter, de reproduire, de modifier, d’adapter, de publier, de traduire, de distribuer, d’exécuter et d’afficher de telles communications et d’en tirer des œuvres dérivées (en totalité ou en partie) partout dans le monde et de les intégrer à d’autres éléments, sous quelque forme que ce soit ou au moyen de quelque support médiatique ou technologique que ce soit, actuellement connu ou développé à l’avenir, sans avoir à vous verser ou à verser à une autre personne une rétribution ou une rémunération, et sans responsabilité aucune pour The Body Shop ou ses successeurs, ayants droit ou détenteurs de licence et libre de toute obligation, notamment celle de confidentialité, pour ces derniers. Vous reconnaissez, déclarez et garantissez également que les « droits moraux » relatifs aux communications ont fait l’objet d’une renonciation en faveur de The Body Shop, de ses successeurs, de ses ayants droit et des détenteurs de licence.

Marques de commerce
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Modification du site et des services
Nous nous réservons le droit, pour quelque raison que ce soit et à tout moment que nous jugeons opportun, d’arrêter, de modifier, de suspendre ou d’interrompre tout aspect du site, notamment en ce qui a trait au contenu, aux fonctions ou aux heures d’accès. Nous pouvons également limiter certaines fonctions du site ou restreindre votre accès à celui-ci, en totalité ou en partie, sans préavis et sans pénalité. Nous pouvons suspendre votre droit d’acheter par l’entremise du site ou y mettre fin complètement.

Concours
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Liens externes
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Exonération de responsabilité
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